Quick Wins：快速出成績

拿到第一份工作，獲得新的責任，剛剛升職、轉換職能，我們都會思考要怎麼樣成功勝任新的角色？其中一個關鍵，就是要盡快拿出一些成績：quick wins （也會翻譯為『快速致勝』）。

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擔任新職位初期獲得的小成功，是同事對你的信心的基礎，可以讓之後合作更順利。對自己而言，早期成績也可以建立信心，克服『冒牌者情結』（imposter symdrome）以更能放手進行工作。

Quick Wins 本來是指擔任領導角色，如何取得成功一個重要特質，但是實際上在任何角色都適用。擔任主管者（尤其是新任和空降主管）也要在團隊成員中建立好的第一印象。團隊信任幾乎是你是否適任，是否『指揮得動』的關鍵。初入職場，我們都會更在意主管的眼光，早期獲得主管和跨部門合作者的信任，後面可以獲得更充分的授權，對於一些小錯誤也會比較寬容。

掌握 80/20 法則

獲得一個任務時，常常是有一點模糊的，如果不經過一番重新定義，很容易一下子跳進一個大坑中。動手做之前，先搞清楚問題的背景，相關人員和時間線三個方面，可以更有效的定義任務：

問題背景

要了解任務中各種定義（例如『用戶滿意度』是什麼意思），需要處理的時間空間，產品線等等範圍，對於精細度和準確率的要求等等（例如預測未來辦公室用量，指的是下個月還是明年一整年？以小時、天、還是月為單位？為什麼目的預測：有時預測過多和過少的後果是很不一樣的）。了解這些背景，才能知道是否需要簡化問題，以及如何量化目標。

有的時候，提問者或是提出任務者，表面上説的是一件事，其實真正要解決的是另一件事。這種狀況，可以藉由問問題釐清目的，才不會做白工。

相關人員

要知道一開始是誰提出這個問題，最終誰會是相關結果的聽眾。如果是大老闆問的問題，首先重要性就會很高，也必須沒有錯誤，但是需要的可能更是大方向，大趨勢的報告。如果是個別客戶或是相對的業務員問的問題，可以針對該客戶比較會有興趣的方向深入回答，也要注意不能洩漏公司內部保護的訊息（競爭對手的份額等等）。

時間線（Timeline）

收到任務時，最好養成『確認時間線』的習慣。已知時間線，也可以適當調整對方對成果的期待。例如『今天之前』就要的某個數字，可能只能用現成的數據工具做最簡單的估算；同樣數字，有一個季度時間時，可能要的就是從確認資料，模型，分析等等完整的報告。

收到不合理的任務，也可以在時間線上適當的調整期待，做不完的事情要及早溝通，對方也可以早點做相應的處理（可能需要和他的主管或客戶報告）。

多嘗試，多求助

無論你的專業能力有多強，新手上路，一定會有不熟的內部系統，和公司組織中運作方式。趁著還有『新手』光環時多求助，才能事半功倍，求助的過程也是和新同事溝通磨合的好時機。千萬不要怕被覺得不適任而全靠自己摸索，那樣反而更可能看起來像個傻瓜。

在業務經驗不夠成熟之前，接獲任務早期可以探索多種方法，多線嘗試，這樣錯誤成本較低，更有可能取得快速成功。多嘗試，多求助，新手最忌諱的就是自己一直埋頭苦幹，結果因為方向或是某個細節錯誤而做白工，又因為中間沒有和同事溝通，白白浪費新手光環期。

長線的『慢成績』還是很重要

要注意 quick win 只是『起跑』，步入軌道後，不要忽略耕耘需要長期投入的工作。當然，以上提到的 『80/20』法則，早期溝通，了解背景，多嘗試等等原則在工作的什麼階段都適用。但是在挑選任務時（通常工作上手一段時間後對任務會有更多主動權），也不要必迴避『棘手但是重要』或是『重要但不緊急』的工作。

和 quick wins 相對的，是長線的『慢成績』：在對職位有更多掌握時，就可以開始醞釀甚至主導一兩個需要時間和資源投入都較多的工作計畫。即使在 individual contributor 的階段，仍然可以藉由提案，和主管溝通等方式取得工作上的主動。

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Quick wins 幫助新手奠定基礎，『慢成績』、『大成績』，更適合在提到升遷機會甚至轉職的時候，作為有力的輔助，對職涯發展的影響可以說是更為深遠。