
一開始 hybrid work (混合工作模式:一些時間在家工作一些時間去上班), 大家好像都覺的更輕鬆了。但是時間長了,很多問題慢慢浮現。其中也包括工作和生活失去平衡。我們來聊聊混合工作模式下的工作-生活平衡(work-life balance)。另外,也以書摘形式介紹 HBR 一篇最近的文章,講 Microsoft 如何修復被 hybrid work 破壞的 work-life balance。
Hybrid work 爽不爽?
爽。不用早起通勤,睡到第一個會議開始、穿睡褲工作、一邊工作一邊陪小孩(以及各種摸魚、拿外賣)。根據我們非正式的調查,其實大部分人都不想回到一週五天去公司上班的日子。但是 hybrid work 確實也有相應的問題。
Hybrid work 的問題
沒有明確下班時間
既然在家工作,很難說一到幾點我就『下班』,不像在辦公室時會有背包收一收走人的『儀式感』。另一個原因,也許是遠程工作的團隊中,時區變得更分散。東岸和西岸的團隊成員要互相配合時間,甚至是跨國(很多矽谷公司都有亞洲的工程師團隊)合作,更不可能滿足所有人的正常上下班時間。
過多的會議:缺乏專注和職場社交
有一個搞笑的新聞就是說 slack 的木魚聲會引起焦慮,相信也說到很多人的心聲。遠程工作之下,似乎增加很多『合作時間』:包含會議、郵件和即時訊息。這些也更加壓縮了可能更寶貴的『專注時間』(focus time)。
沒有足夠休假
當然這個鍋不能全部給 hybrid work 背,而是因為疫情之下大家對於旅遊的興趣比較低。
Hybrid work 不成比例的影響某些群體
首先,有小孩的員工當然受到更嚴重的影響。也不難想像,女性員工更容易承擔『主要照顧者』的角色而受到不成比例的影響。另一方面,也是這些有照顧需求的人,更容易加重前面『沒有下班時間』的問題:對這些人來說,一般人的『下班時間』可能反而是他們最適合工作的時段(假如你的主管總是在晚上九點、她的小孩睡覺後回你訊息…)。
所以很多人也認為,work from home 可能會使這麼多年在多元與平權方面的努力開倒車。
Microsoft 如何修復 work-life balance
優先順序與重新評估『合作時間』
從主管的角度,提供『優先順序』(prioritization)方面的支持指導可以減輕員工的壓力,工作看也許看起來永遠做不完,但是如果能在合理工時內完成最重要的事,對公司有好處,員工也不會覺得喘不過氣來。
設定優先順序包括重新評估會議的必要性:會議的長度(能否更有效率的開會),頻率(是否要每週開會),誰需要參加。重新評估後,輔以工作文件,郵件等等工具,也許很多會議都可以變得更精簡。開會的成員有更多時間準備,更專注討論和解決問題(而不是在兩個小時的冗長會議中一心多用的看郵件回訊息),後續可以有條例的追蹤,工作甚至會更有效率。
善用行事曆管理時間
善用工作行事曆(例如 outlook 或是 google calendar)管理時間,也可以幫助工作和生活平衡。
設定 Focus time(專注時間)
很弔詭的一個現象是,工作似乎充滿越來越多的 meeting 和郵件,卻花更少的時間專注的做事。即便職稱為『工程師』『科學家』『分析師』這種,理論上主要工作應該在專注時間完成的職位也是如此。在行事曆中直接預留專注時間,不受會議打擾,可以讓工作更有效率。
設定小休息
大部分行事曆預設時間塊都是以半小時、一小時為單位。如果可以手動把會議改成整點零五分、十分(或是 35 分、40 分)開始,就能避免一整個上午馬不停蹄的會議(back-to-back meeting)。小小休息一下,喝水上廁所倒咖啡,能減少『被壓垮』的感覺。
一週的開頭和結尾減少會議
週一早上九點的會議,實質上會讓人週末休息不得安寧,甚至不得工作一下為會議作準備。週五下午也是(會議完可能有代辦事項,如果太多變成不得不加班)。很多公司已經實行『no meeting friday』,讓一週一中至少有一天可以保留專注處理事情的時間。
鼓勵休假
最後,從公司層面要鼓勵員工休假。包含放寬休假標準和鼓勵不同形式的放鬆方式。『休假』不再只是旅行,就算在家做做 home project,享受一些親子時間,冥想、讀書,也是度過假期的好方法。而事假、病假的認定應該更寬鬆, 包含心裡健康等等非典型的問題。
維持更好的工作-生活平衡,讓員工更開心,最後會增加留任率,吸引更有本事的人才來加入公司,工作也會更有效率甚至更有創意。長遠看來,對於員工和公司會是雙贏的措施。