
在如何進行與主管的 1 one 1 (1:1) meeting 這篇文章中我們介紹過在 1:1 會議前,中,後,各有什麼注意事項,可以更有效率利用 1:1 的時間與主管溝通,增加工作效率和在職場中的曝光度(exposure/visibility)。 本篇我們介紹幾個管理 1 on 1 meeting 的實踐技巧,讓會議進行的更流暢。
Shared agenda
有的人會為 1:1 會議準備一份線上的『議程』(agenda),讓雙方事前對會議有所準備,如果你們的 1:1 meeting 內容是聊天和正事交替,可以利用這個議程檔案,提早讓對方知道這次的內容主要是什麼。如果有需要主管 follow up ,或是採取行動的事項,要在會議前幾天檢查,並且即時寄出提醒。
另一方面,這個文件(或是 excel 表格)也可以做為你自己工作的備忘錄。在一週的工作中,隨時紀錄完成的事項和進度,碰到的困難等等,確保在 1:1 的寶貴時間中不遺漏重要事項。(當然,不是所有的事都要等到 1:1 才溝通。)
Pre-read in a email
如果有什麼文件,報告,數據需要對方先閱讀,最好及早寄出郵件提醒。這個規則基本上所有會議都適用。當然,即使是在工作中,也不太能期待對方一定會照你的意思仔細閱讀,尤其是對主管而言,也要有在會議中快速總結文件內容的準備。
Business update(工作報告)的結構
在做工作報告時,如果覺得事情比較多比較雜亂,可以採用 Rose-Thorn-Bud 的架構整理順序。
Rose:『花朵』,指的是小成功,例如我這一週完成了哪些任務。這樣的開頭一來不會有太多意外(一般來說,好的敘事結構要從『對方已知的事』開始。),二來也可以讓整個會議有個正面的調性。可以緩和後面可能提到的困難和新提案。
Thorn:『刺』,指的是工作碰到的困難(…也就是沒有完成的事),挑戰,需要幫助的地方。注意盡量不要只提出問題沒有解決方法的提案。 就算自己想不出解決方法,也要展現出我做了哪些嘗試;而需要的支援和幫助,也要盡可能具體陳述。工作中最忌諱碰到問題雙手一攤。
Bud:『芽苞』,指的是新的想法,或是新的工作提案。在 1:1 會議中,提出新的想法所需要對方做的就是提供反饋,包含知識上的反饋還有工作優先順序上的決策(該花多少時間、和現有其他任務比起來優先順序有多高)。這個部分會設定雙方對未來即將發生的事情的期待,不要有太多出乎意料的事。
保留聊成長和職涯發展的時間
計畫議程時,要記得定期保留時間討論職涯發展與個人成長。雖然一般而言,是主管要主動安排的;但是如果你覺得需要,也可以更主動的設定討論內容。除了公司固定的(季、半年或一年)討論表現和成長的時間(performance review),最好在中間增加幾個小討論,例如每個月的第一個 1:1 保留十分鐘。這樣可以保障除了工作以外,你的個人需求(成長與職涯發展)有被照顧到,也減輕彼此在正式 review 時的壓力。
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