很多人把辦公室政治等同於『藉由討好某些人、打好關係，而非好好做事來達到工作上的目的』，也有人很快聯想到各種派系爭，彷彿上演宮鬥劇。更有人轉行到技術崗位就是為了躲避所謂『辦公室政治』。這篇文章從破解迷思開始，介紹『辦公室政治』的正確打開方式。

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文章大綱

1. 辦公室政治的迷思
2. 辦公室政治為什麼重要
3. 辦公室政治的使用情境
   • 分享資訊、獲得資訊、增加能見度
   • 尋找和創造合作機會
   • 處理衝突
4. 做好本職工作才是底氣

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1. 辦公室政治的迷思

聽到『辦公室政治』，你會想到什麼？『宮鬥』、『甄嬛傳』、『太複雜了』

迷思 A.：辦公室政治就是工作時忙著鬥爭

事實上，工作中，只顧著關係玩政治而不做事的人固然會有，派系鬥爭也不是不可能發生。在『好好做事』的前提下，認真面對『辦公室政治』，並不會讓你因此捲入那些討人厭的政治遊戲，反而也許有更好的能力躲開、防禦那些喜歡鬥爭的小人和糟心的事。

迷思 B.：技術崗位不需要管辦公室政治

不管在什麼崗位，適當了解、認真面對辦公室政治都會對於工作有幫助。工程師、資料科學家也需要讓公司內其他人知道自己的工作、尋求合作機會；也可能遇到不好處理的工作人際關係，一味逃避絕不是辦法。

迷思 C.：只有主管需要處理辦公室政治

實際上，辦公室政治所涉及的合作、交流、影響力、能見度等等好處，即使你不是主管，也會和你相關。當然，如果身為主管，你如何處理辦公室政治的結果，可能是一整個團隊都會跟你一起承擔。

2. 如何面對辦公室政治

分享資訊、獲得資訊、增加能見度

辦公室政治的第一步是交流：獲得資訊、也適當的分享資訊。我們後面談到的平行或是上下游合作都要從分享資訊開始。除了工作上客觀的資訊以外，交流也可以包涵彼此的意圖，甚至個人的生活、成長背景：這些都有助於以後的合作。

有的時候即使是茶水間、午餐、甚至洗手間外的簡單交流，也可以得到重要的資訊。

資訊的交流，還有一個很重要的目的是增加能見度。『能見度』不只是刷存在感，讓主管知道你的功勞。公司中，越多人知道你在做什麼，越有機會別人尋求你的合作，幫助，或是主動提出幫助你業務的方法（對於對方而言增加影響力）。

尋找和創造合作機會

合作機會大約有兩種形式：平行與上下游。這裡說的並不是組織架構的上下游，而是業務內容，甚至 KPI 的上下游關係。

所以尋找合作機會，首先可以看看你的工作是否和公司內其他部門有相重疊。例如你的部門負責預測計算的資源，而另一部門需要用流量估算廣告銷售，兩者都會預測網站流量。不要把這種關係看成競爭的零和遊戲，擔心別人做得比你好。以誠懇的交流開始，一起探討是否有合作的可能，即使你的『任務被搶走』，也可以藉機讓自己團隊的資源集中在刀口上。

接下來，再看看目前工作中上下游利益相關的部門，有沒有未被利用的機會。比如原本應A組的要求做的工作，是否對B組的業務也有幫助？多交流和分享自己的工作，可以發現更多機會，讓工作的影響力倍數增長。

處理衝突

辦公室政治還有一種是用情境，就是處理衝突。我們都不喜歡和人發生衝突，但是工作中有時候也難以避免。既然是躲不掉的，有智慧的處理衝突，才有機會建立未來和平相處、甚至合作的基礎。

有時候，衝突與業務有關，像是 KPI上 的衝突：例如你負責客戶的滿意度，就會和成本控管有衝突。有時候衝突是個人的：例如你的同儕獲得了你想要的晉升。換句話說，衝突是躲不掉的。

溝通，換位思考，設定底線

處理衝突的三個重點，首先是溝通。溝通不一定要建立在友好的個人關係上。大家都是打工人，如果你不喜歡他也不需要強行成為朋友，但是仍不妨礙你們有效的溝通。藉由溝通可以展現妳化解衝突的意願，也才能夠進到下一步『換位思考』。

和尋求合作時類似，『換位思考』的意思是要體認到對方可能與你有不同的利益與目標，然後藉由溝通（問本人）或是搜集資訊（問別人），找出對方的目標。知道了對方的目標之後，才可以以『交換條件』的前提去處理衝突。

所謂『交換條件』，可能是明確的提出『你如果ＸＸＸ，我就 ＸＸＸ』，也可以是暗示。一般的建議是我們先給對方我們的籌碼，表現合作的誠意。為了避免變成濫好人，也要設立底線，並且準備好對方不接受交易的預案。

3. 做好本職工作才是底氣

玩轉辦公室政治，前提是本職工作有做好。對辦公室政治不逃避，也不要沈迷，把它當作是本職工作的輔助。正常的公司，正派的工作也絕對不會讓你需要『出賣靈魂』。無論你在什麼崗位，有能力並且有實績，別人先會敬你幾分：此時可以開始抬頭看看， 有什麼交流、合作，或是增加能見度的機會。辦公室政治應該是職涯發展的助力，不該是阻礙，也不該喧賓奪主。

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