
當個『好同事』為什麼重要
在現代職場中,越來越重視『影響力』而不是『權力』。所謂的 influence without authority,就是指在沒有實際授權的情況下,怎麼樣影響他人。例如:你的工作需要不同部門、與你沒有主管關係的同事合作。這種『影響力』是工作中很重要一個技能。
『影響力』的本質在於默認的『互利互惠』(quid pro quo)原則:你幫我、我幫你。所以說平常就要當個好同事,可以累績這種影響力的資本。另一方面,工作上,因為不同職能有時有不同的需求、目標(kpi),難免會有互相爭執及,友好的個人關係、同事對你不錯的印象可以為處理衝突建立基礎。
五個『好同事』行為
- 授人以漁
- 休假預告
- 分享連結前確認權限
- 注意時區和節假日
- 稱讚和認可
1. 授人以漁
新進公司,或是主要業務跟你不同的同事,可能會來問你一些業務上的問題。當然我們會建議在合理範圍內盡量回答(要當個好同事嘛!)。但是你可以做得更多一點:可以適當指出這類的問題那裡可以找到解決方案。
所謂的『授人以漁』,就是近量讓對方學會解決問題的辦法,而不是直接幫他做。對提問的同事而言,他可以減少一直問東問西的尷尬,對你自己和其他同事而言也是減少以後要一個一個回答的負擔。如果自己這次不能提供幫助,可以提供給對方 Alternative solution,不要讓別人有被拒絕的感覺。
2. 休假預告
如果你有休假的計畫,最好提前告知與你工作相關的同事,讓他們可以提早安排需要你的部分工作。即使三五天的工作,也可以提早準備備案(某某事可以找誰)。尤其針對以前合作不多的人,對方可能不知道你們這邊的組織長什麼樣子,提早給對方一個 POC (連絡人),可以避免對方自己摸索,或是寄出完全不必要的群發 email。
最簡單的做法,就是在 email 的簽名後面附上接下來一個月的休假計畫。
3. 分享連結前確認 access
在公司內部傳送、分享檔案,通常會儲存在具有權限管理的雲端儲存(例如微軟的sharepoint),再於 email 或即時訊息中分享連結。從資訊安全的角度來說,這也是比較好的方式,避免不相干的人得到太多權限。
在寄出『附連結的訊息』之前,要記得檢查、確認是否每個收件者都有相關權限。如果收到郵件的人沒有在『決定用來處理郵件』的時候即時獲得權限,很可能最後會忘記這回事(因為郵件已經變成『已讀』了)。
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4. 注意時區和節假日
現在很多公司都有跨國、跨時區的團隊或是合作關係。雖然在這個情況下,難免會以一個時區為主,而在其他地方工作的人必須要常常接受在奇怪的時間工作。但是如果你者個餘裕,盡量考慮跨時區的同事。
另外如果有跨國的合作夥伴,也要記得在行事曆上標記好當地的節假日和大事件,盡量理解配合(別讓印度哥們錯過板球決賽)
5. 稱讚和認可
大家都喜歡被稱讚。在工作中,當然適當的正確的反饋是必要的,但是同事、下屬、甚至主管有很好的表現時,也不要吝惜你的稱讚。如果你聽了一個大報告感覺很不錯,可以公開或者私訊給報告者(有的時候私訊會顯得更真誠),他會很開心的,也更有機會記住你。
好同事行為利人利己
並不是說一定要把同事變成朋友,但是工作中的人際關係,除了影響工作效率、職涯發展之外,也和個人身心健康有關。『工作』佔有打工人那麼多的時間,如果在和諧的人際環境中,壓力也會比較小,也是完成 work-life balance 的一種方法。
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