『回家作業?』:如何應對 Take home assignment 

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除了各種不同型式的面試之外,近年來有些公司會用 take home assignment(類似『回家作業』)的方式來評估求職者。本篇介紹 take home assignment 的幾個應答小技巧。


Take home assignment,或稱為 assessment,通常為一組資料(dataset)和一些相關的參考資料,然後要求在固定時間內(通常 2 天 ~ 一週)回覆書面報告,並且於下次面試做總結報告。具體內容會根據職位有不同的重點。

這種考核形式的好處是很接近實際工作的內容,又有充分時間可以準備『回答』,不像行為面試那樣考驗臨場反應,也是履歷上看起來『經驗不足』的求職者翻盤的機會

溝通與釐清問題

首先,在被通知有 Take home assignment 時就要先與相關人士針對時間線(timeline)做溝通。就算是 1~2 天的 期限,我們也希望預留出時間來全力以赴。如果正好附近時間有其他面試,最好排開時間,請對方某個時間之後再寄給你(順便暗示你手上還有其他可能選項)。

拿到題目後,要很快看過一遍,如果有任何不清楚的地方(資料上的 column names 之類),要快問 clarify questions。這算是此類工作的基本程序(due diligence),就算對方的回答是『不知道』,此時可以再針對不清楚的地方做相關的假設並且要在報告中清楚說明這些假設。

腳踏實地完成

很多時候,這種問題及其資料都是根據該公司實際處理的問題改編成,所以也要用面對真實問題的心態面對。首先,要接地氣的處理:不要假設資料是乾淨的,一定要做各種應對可能錯誤的措施。也不要假設資料所有的內容就是最重要的指標(key metrics),而要從公司真正的目標出發,探討資料分析的結果。

在初始的探索分析之後(Exploratory Data Analysis; EDA),要針對洞見(insight)甚至建議衍伸的行動(actions)。視目標職位不同,分析師著重分析與洞見,技術類的經理人重視考慮問題的全面性,提出需求等等;但是基本上離不開指標 –> 分析 –> 洞見 –>行動的步驟。(可以參考:什麼是 Data Driven?)

因為 take home assignment 一定是經過簡化的,提供的資料和背景也有限,提出行動建議時一定要具體而謹慎。行動要具體,但不一定是說要直接做什麼改變措施,也可以是近一步的分析建議,和幾個考慮改變的方向。『事情不是憨人想的那麼簡單』:與行動建議搭配的,是支持行動的相關假設,也要考慮建議錯誤的可能性(caveats)。

優雅的報告

將分析的成果整理成報告,要從 stakeholder 的角度出發(至於 stakeholder 是什麼人就是前期面試和溝通要了解的問題)。具體整理方法可以參考金字塔原理 The Minto Pyramid Principle:要有適當的引言,先說明結論,再以調理邏輯清晰得架構呈現支撐論點。

有些重視溝通或是『教育訓練』的職位,會直接給你材料(不需要太多技術分析),並且以你的投影片呈現方式(deliverable)與報告為評估重點。這種時候就要更花心思準備報告。

製作投影片有一個小技巧,就是網路上找找該公司的 template,或是公司 logo 的配色應用在自己報告裡,這樣可以給對方一點熟悉感,也顯示自己的用心。

陳述結論,也要像工作中應有的 manage expectation 一樣,對整個報告的 scope (涵蓋範圍,例如在XX不變的情況下,在XX市場) 有所澄清,不要顯得過度自信。適當情況,可以增加對 project 的延伸,例如如果有怎樣的資料,可以再解決什麼問題,如果要採取什麼行動,需要哪些其他部門的支援等等。


公司的警訊

其實,從職場文化整體的角度來看,我們是不喜歡 take home assignment 的,因為它耗費求職者太多時間。但是因為其務實的理由,也不難理解為什麼公司會喜歡。

最後,和面試以及其他互動環節一樣,做 take home assignment 也是雙向評估的過程。流程中如果有讓人太不舒服的地方(也許是一種直覺),也算是雷公司的警訊,有多個 offer 選擇時可以斟酌。


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