客戶旅程 Customer Journey Map,是指客戶或使用者從茫茫眾生一步一步變成忠實客戶的過程。在面試的準備與應答中,客戶旅程都是一個非常實用的商業框架。在面試前,可以幫助你更系統性的了解目標公司;在面試當下,客戶旅程也可以很好的幫你釐清思緒並整理應答架構。
標籤彙整: 商業框架
【面試實用商業框架】淺談 SWOT分析、客戶旅程、五力分析
簡短介紹 SWOT 分析、客戶旅程、五力分析三個面試中實用的商業框架。商業框架(frameworks)指的是可以應用於商業上的思考分析結構。這些商業框架不儘可以應用於實際工作上,在面試應答上也有很大的作用。
【面試實用商業框架】SWOT 分析-知己知彼,思考發展策略
SWOT 分析是在分析市場競爭力與制定企業策略發展時常用的商業框架。在這系列文章中,我們不僅介紹實用商業框架基本概念,更以求職面試角度切入,針對面試應用與案例提供全面資訊。