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【面試實用商業框架】客戶旅程 — 按部就班，實現客戶增長

客戶旅程 Customer Journey Map，是指客戶或使用者從茫茫眾生一步一步變成忠實客戶的過程。在面試的準備與應答中，客戶旅程都是一個非常實用的商業框架。在面試前，可以幫助你更系統性的了解目標公司；在面試當下，客戶旅程也可以很好的幫你釐清思緒並整理應答架構。

【面試實用商業框架】淺談 SWOT分析、客戶旅程、五力分析

簡短介紹 SWOT 分析、客戶旅程、五力分析三個面試中實用的商業框架。商業框架（frameworks）指的是可以應用於商業上的思考分析結構。這些商業框架不儘可以應用於實際工作上，在面試應答上也有很大的作用。