標籤彙整: customer journey map

【面試實用商業框架】基礎結構篇：樹狀圖、矩陣、座標平面與線程

面試中，除了應用現成的商業框架（frameworks）做案例分析之外，也要懂的舉一反三，利用基礎邏輯結構（ structured ），整理思路，答題才會更有章法。更重要的是，平常就要養成將散亂的想法整理為有結構的內容的習慣。

【面試實用商業框架】客戶旅程 — 按部就班，實現客戶增長

客戶旅程 Customer Journey Map，是指客戶或使用者從茫茫眾生一步一步變成忠實客戶的過程。在面試的準備與應答中，客戶旅程都是一個非常實用的商業框架。在面試前，可以幫助你更系統性的了解目標公司；在面試當下，客戶旅程也可以很好的幫你釐清思緒並整理應答架構。

【面試實用商業框架】淺談 SWOT分析、客戶旅程、五力分析

簡短介紹 SWOT 分析、客戶旅程、五力分析三個面試中實用的商業框架。商業框架（frameworks）指的是可以應用於商業上的思考分析結構。這些商業框架不儘可以應用於實際工作上，在面試應答上也有很大的作用。