【面試實用商業框架】SWOT 分析-知己知彼，思考發展策略

SWOT 分析是在分析市場競爭力與制定企業策略發展時常用的商業框架。在這系列文章中，我們不僅介紹實用商業框架基本概念，更以求職面試角度切入，針對面試應用與案例提供全面資訊。

面試中，思考邏輯、應答架構、解決問題的能力、以及對公司與產品的瞭解是非常重要的一環，因此，對於常見的商業架構有一定的認識也很重要。這些商業架構不但對於某些職務來說是必備技能，對於應徵其它重視思考邏輯的職位（如：Strategy、Data Analyst、Data Scientist、Product Management…等），在面試應用上也有非常大的作用。因為這些框架可以幫助我們整理思路，更從容應對面試問題。

本篇我們針對SWOT分析，介紹其基本概念與面試應用，並提供真實面試案例供大家參考：

什麼是SWOT 分析？

SWOT 分析簡介

SWOT 分別代表強項（Strength）、弱點（Weakness）、機會（Opportunity）與威脅（Threat）。是根據公司內部、外部以及正面、負面進行分析，將之分為與公司內部因素有關的強項S與弱點W，以及與外部環境有關的機會O與威脅T。SWOT 分析在商業應用上是研究公司發展策略的基本工作，所謂知己知彼，考察內外部的因素，才能制定最適合的競爭發展策略。值得注意的是，一般人常犯的錯誤是將內部與外部因素混淆，將行業機會O／威脅T誤認為公司優勢S／弱點W。舉裡來說，對TikTok 而言，『現在很流行短視頻』就不能算優勢，優勢應該是『業界最強的演算法』、『非常龐大的用戶基礎』這種真正強過同行對手的內部因素。

SWOT 分析面試應用

在面試中，面試官會考驗求職者對公司甚至行業的處境是否了有足夠的了解，在新創公司、大公司中比較新的業務組織、或是一些需要具有分析能力的職位的面試中經常出現。面試官有時可能會直接說『請對我們公司做個簡單的 SWOT 分析吧』，但有時也可能是以單一項目方式出現，例如『公司的發展優勢是什麼？』。這時候，掌握 SWOT 分析，不但可幫助我們瞭解並分析所謂的『優勢』是什麼，也可以藉由 SWOT 分析思考這個問題不同的面相，以做出更全面的回答。

當面試官問到『公司的發展優勢是什麼？』這個問題，他們想知道的不是你有多新奇的點子，而是你能不能有系統的分析問題並清楚表達你的觀點。以這個例子而言，比較不好的方法是直接開始腦力激盪、霹哩啪拉的把所有想到的點一一列舉。遇到這個問題，求職者應花一點時間組織問題架構，將你想到的發展『正面因子』與『負面因子』應用SWOT分析分門別類，找出與公司內部因子有關的『優勢』，再有架構的回答問題。另外，即使問題問的是『優勢』，在回答的最後也可以簡短帶到相應的弱點、威脅和機會，展現你思考全面性（但不要花太多篇幅以免喧賓奪主）。

交叉 SWOT 分析- 腦力激盪，尋找發展策略

Cross SWOT Analysis- SWOT 分析進階應用

SWOT 分析還有個進階應用－交叉 SWOT 分析（Cross SWOT Analysis）。交叉 SWOT 分析是將公司內部因子的優勢 S、弱點 W 放在一個維度，外部因子的機會 O、威脅 T 放在另一個維度，交叉出四個象限，並在每個象限裡，思考如何利用內外因素找出公司發展策略，也就是策略分析最重要的實作方針-『so what?』。例如我們的優勢是做飯好吃，機會是很多人需要外賣，實作方針-『 so what?』可能就是做好吃的便當外賣。

交叉 SWOT 分析面試應用

接續上述的例子，在面試時，通常問完『公司的發展優勢是什麼？』這個問題，很可能會接著問『有什麼對應的策略？』這類的 follow up questions，這時，便可以應用交叉SWOT 分析，系統性地找出策略與行動（action item）。面試中遇到類似『你覺得我們公司該不該發展生鮮外送的服務？』這種讓人覺得不知如何下手的問題時，交叉 SWOT 可以派上用場。先做SWOT分析，再在交叉的四個象限中一一思考，也許可以找出答案。

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面試時，遇到讓你沒什麼頭緒、甚至需要『發揮創意』的這種策略問題時，不要慌亂地想到什麼說什麼。冷靜思考相關的商業架構，加以應用或延伸。活用商業架構，便可以幫助你更有條理的回答面試問題。

#外商面試實例

影音平台- 資料分析師: Can you do a SWOT analysis of the company?

科技業硬體廠-策略分析師: If we were to enter a new market, what kinds of analysis would you do?