金字塔原理（The Minto Pyramid Principle）是出身麥肯錫的芭芭拉．明托（Barbara MInto）所創，對如何有條理的思考、寫作、表達的一套系統。

我們求職過程中，每一步都繞不開表達，寫履歷、求職信，email 與人資溝通，找人幫忙內推的推薦信，更不說面試中的任何問題，幾乎都可以得益於有效的溝通。

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金字塔原裡的基本結構，由大點（結論）向下以『為何』（why so?）延伸小點（論據），小點向上以『所以呢』（so what?）總結大點，畫起來像個金字塔。

金字塔原理最最最簡單的應用，就是表達時要先說結論，然後再一一提出論據。

例如說：『某人是 XX 產品分析師的最佳人選，因為他數據處理能力很強，對XX產品很有了解，且有產品分析的經驗』。

以下我們再針對幾個技術重點解說：

橫向關係：歸納、演繹

橫向關係指的是同層級的點之間的關係，以及他們如何協作支持上層結論，可分為歸納和演繹兩種。

歸納法（induction）

歸納法，有點像列舉例子或原因，點跟點之間沒有邏輯順序關係，例如為何今天午餐要吃麥Ｘ勞，可以說舉出三個理由『好吃』『方便』『便宜』。三個點之間調換順序也沒有關係。

金字塔的小點，一般不超過3個（2~4 為可接受範圍）。據說人類大腦一次可以無結構的記住三個東西。例子太多怎麼辦？最好是歸納成三個點，在往下延伸。列舉時，要注意不重複、不遺漏的 MECE 原則 (Mutually Exclusive, Comprehensively Exhaustive)。

演繹法（deduction）

而演繹法的點跟點之間有邏輯順序的關係，最經典就是『蘇格拉底會死』。（人會死 –> 蘇格拉底是人–> 蘇格拉底會死）

使用演繹法，要注意邏輯關係是否正確。
舉一個錯誤的例子：『人會死，蘇格拉底會死，所以蘇格拉底是人』。（把『蘇格拉底』換成『猴子』就知道為何錯誤了）

縱向關係： why so? So what?

由上往下的關係，簡單以 why so 表示，包含了為何、如何、以及怎麼知道。例如：

你和主管說『我的朋友某某能夠升任 XX 工作』，那麼主管會問『為何』？可以將答案可以分成三個寫為下面的小點。

『我們要增加用戶數』，也可以自然引起『如何』的疑問；此時採取的行動可以作為下層的小點。

『我們現在在澳洲』，『怎麼知道？』此時可以以相關的觀察證據作為小點。

下往上的關係，總結為 so what ，也就是說了這麼多，所以呢？

『剛剛看到了袋鼠』，『現在是一月，天氣卻很熱』，『路人說話有澳洲口音』看了這些，自然會想問『所以呢？』，得到的答案『我們在澳洲』就是這三個小點總結出的大點。

『我們家需要個寵物』『貓很適合當寵物』『剛剛撿到一隻小貓』，『所以呢？』就是這個小點支持的結論：『來養貓吧』

要注意金字塔的結構可以是多層的，例如說『貓很適合當寵物』，可能會引起『為什麼』的疑問，就可以在底下延伸貓適合當寵物的理由。

引言怎麼寫：情境—衝突—問題（S-C-Q）

了解金字塔上下層關係後，還差一個就是『引言』。一件事情總有前因後果，要讓聽眾/讀者對你要說的事情感興趣。

例如：『我和朋友在逛街』，『忽然一陣怪風吹來，我們都昏迷了，過了不知道多久才醒來，發現自己在一個陌生的地方』，那麼問題來了『我們在哪裡？』。

首先要有個情境（Situation），情境先交代事情的背景和話題的大致主題，基本上是讀者可以輕易接受的事情。例如你早上見到主管，說『我們公司現在在招人』，主管可能會說『嗯』，心裏想『喔，是在說公司招聘的事情』對你接下來的發言有所準備。

接下來，要有個衝突（Complication），也就是『事情沒有這麼簡單』。例如說『前面面試了幾個候選人，都不太適合』。

最後，要引導出一個問題（Question）。同一個情境—衝突之下可能引起很多不同的問題，所以這個問題一定要明確。『有沒有其他適合的人選呢？』然後我們金字塔最頂端的大結論，就是這個問題的答案。（這裏 Question 是個概稱，除了『問題—答案』之外，也可能是『難題—解決方案』（problem-solution），或是是『提案- 評估』（proposal-evaluation）的形式。)

反覆練習，融入日常溝通

以上只是金字塔原理的骨幹，其中技術點其實是需要反覆練習才能掌握。坊間有非常多相關的書籍，我們推薦明托的原作，有中文翻譯且不算難讀。分為兩部，第一部講原理，第二部有非常多的實例練習。除了求職以外，平常工作交流，匯報成果，甚至生活中溝通都非常實用。

＊金字塔原理 I / II，2008，經濟新潮社: 這套書是明托原作翻譯。

＊The Pyramid Principle: Logic in Writing and Thinking 原著的 Amazon 連結。

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關於作者

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