『經驗問答』型的面試題該怎麼準備?

招聘人才，尤其是要求工作經驗的職位（非『new grad』），面試中『經驗問答』的題目就顯得無比重要。不同於 tech interview 可以用刷題加強，也不像 soft skills 那麼難以捉摸，經驗問答更需要針對個人經歷和職缺需求加強準備。

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在各種所謂的『能力』中，可以用技術面試篩選的 skills 可以算是最直觀的，除了實戰經驗，就是學習（嗑一兩本技術書、上完一個線上課程有時候真的可以功力大增）和刷題。

另一個極端就是所謂的 soft skills：『溝通能力』、『處理衝突』、『在時間壓力下完成任務』、『有創意解決問題』。這些技能我們甚至不建議直接寫在履歷中（很難寫的有說服力）。

在這兩者中間的，我們可以稱為『實戰經驗』類的能力，可以橫跨技術和軟實力，例如主導過每一類計畫，從頭到尾（end-to-end）設計過某個流程。那麼這種『實戰經驗』的問題該怎麼準備呢？

篩選重點經驗

答案還是回到 job description 與你的履歷中。如果有經驗與 job description 重疊的，基本上就是經驗問答的重點。每一個面試，至少要針對三個相關工作經驗加強準備。

* 有些與 JD 沒那麼相關，但是是你個人職涯發展的重要成就，或是故事性不錯、可以凸顯個人軟實力的經驗，可以用來當作『行為面試』材料，或是在其他面試問答中應用。

理想狀態下，我們當然希望面試的重點都是自己的強項，但是準備面試，還是要從招聘方的角度『猜題』。選擇的經驗故事，應該盡可能涵蓋職缺的關鍵字，不要集中在同一種技能上。相似的工作經驗，也可以針對不同的重點準備答題。

除了技能點之外，經驗的其他方面也盡量不要同質性太高。如果被問到三次經驗，都集中在過去一年，同一個公司，那麼即使你履歷上說有五年經驗，前面的四年對面試官來說也可能沒有存在感。雖然說原則上時間越近的經驗越重要，但是必要時在面試中加強時間的深度也可以塑造『立體感』，讓你的人設感覺更真實，精心準備的回答也能夠用來顯現你隨著時間的成長。

複習關鍵技術

經驗問答很容易直接轉入較為技術的面試環節，同樣技術點也可能以 tech/coding interview 的形式出現。照理說，你既然有不錯的經驗，應該對相關的技術很熟悉，但是對於面試準備，我們還是建議對這類技術再多刷一刷題，閱讀相關資料。可以把你『很有經驗』的技術點想像成加權較高的題目，如果答的好，技術面試和經驗問答會互相加成；如果答不好，會顯得名不符實、甚至有吹牛之嫌。

就算是『老鳥』也要刷題

實戰技術雖然無比珍貴，但是面試時還是常常會依賴更客觀的技術面試。面試題可能涵蓋的技術範圍更廣（更多不同用語），實戰中不太可能應用到所有技能。因為面試的時間、場合限制，難免側重一些刷題才能練習出的技巧。除此之外，實際工作常常有『路徑依賴』，只著重於改進現有模型，所以準備找新工作時，也要查閱相關技術有什麼最新的進展，展現你更全面的認知和學習能力。

準備回答架構

除了挑選內容，複習技術外，也要準備好表達的方式。雖然具體回答還是要看問題怎麼問，但是有幾個方向可以先準備好。

Elevator talk  

每段經歷要準備一個非常簡潔有力的版本，基本上只有二～三句話：我是誰，我做了什麼，有什麼影響。這種表達又被稱為『Elevator talk』或『Elevator pitch』。如果你在電梯裡碰到一個人（可以想像是公司老闆或行業中大人物），要怎麼在最短的時間完成表達。

Problem-Solution-Impact

如果時間允許，你還有機會更深入描述你過去的工作，可以參考 Problem-Solution-Impact 的架構。即使工作經驗表面上看起來不過是『做過某件事』，透過思考 Problem-Solution-Impact 架構，可能會發現以前在工作時沒有意識到的意義。（例如：你的工作是預測網站流量，對應的問題可能是公司想要優化計算資源，而你的 impact 可以幫助公司藉由更準確地分布計算資源而改進用戶體驗。）

＊＊（STAR method 是『說故事』最簡單的架構，也可以在面試準備中做為參考，但是在時間緊迫的面試中，使用 STAR 有其對應的風險：故事沒說到重點時間就不夠了。）

深入淺出：Make it interactive

重點的經驗要有『深入淺出』的解說準備：有可能你的面試官自己技術背景沒有那麼強，或是跟你的專長不同，所以要預備好相對通俗的版本。這種面試官（e.g. stakeholder, bar raiser）其實也是在考驗你跨部門、跨層級溝通的能力；不要敗在『使用太多專有名詞』這種可避免的錯誤上。

當然，碰到直屬主管或同儕面試，很有可能過程會有更多互動，對方也期待你可以跟他討論技術細節。（進入這種互動對面試結果來說是好預兆）。

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缺乏的經驗怎麼辦？

基本原則是誠實。如果有類似的經驗，在學校學過，看別人做過，都可以誠實表達。如果你沒有某某經驗，履歷上也誠實表達，公司還是讓你去面試，通常這個經驗也不是 deal breaker。（『理想應徵者』不一定就是『理想員工』）。面試結果還是要看你的綜合表現。

在自己的強項上好好發揮，讓對方願意培養你、相信你學習的能力，才是正解。