行為面試題（behavioral questions）可以算得上求職者心中『最討厭的面試題型』的榜首。有時候這些題目看起來與職缺甚至沒什麼關係，反而是對求職者缺點、失敗經驗等等的靈魂拷問。

本文我們將面試題型分為：成功事蹟、失敗缺點以及個性特質三大類，並列舉一些常見的題目。

#針對各個類型的題目準備與應答重點，參考：行為面試題 (2):  三大題型答題重點簡析

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行為面試題（behavioral questions）雖然令人頭大，但內容幾乎都可以事前準備。準備得越充分，答題時就可以更從容。

常見的行為面試題以『Give me an example of a time…』 ;『 What is your typical way of…』;『 Describe a time when … （in the last year/recently ）』等等形式出現。題型雖然不多，但是要求以個人特質、經驗作答，所以沒有標準答案可參考。對於英語非母語的我們來說，這種需要較多描述的回答更是要避免現場即興演出。對於常見的問題，一定要先想好對應的幾個故事（查好相關英語單字），安排好大致架構。

以下我們列舉三大類行為面試題：

成功事蹟類

一類行為問題是讓你描述各式各樣的事蹟，『成功』類與『失敗』類的事蹟有不同答題重點，所以我們分開討論。成功事蹟，常常有相當明確的指定情境，例如『短時間內做決定』、『說服別人做他本來不同意的事情』等等，所以很考驗事前的準備。

Describe a time/ give an example of:

• you anticipated potential problems and developed preventive measures
• you overcame a challenge
• you showed initiative and took the lead
• you had gone above and beyond
• solution for a problem that you were unfamiliar with.
• dealt with a [difficult, upset, challenging] person/customer/co-worker 
• convinced someone to do …
• you motivated others
• you had a disagreement with someone and how did you resolve it?

失敗缺點類

行為問題常常涉及描述自己的失敗或缺點弱點。這種問題的目的，除了解求職者怎麼面對失敗之外，也會用來篩選掉太奇怪的人。

Describe a time/ give an example of:

• something you tried to accomplish and failed
• you missed an obvious solution to a problem.
• when you set your sights too high (or too low). 
• when things didn’t go as you expected
• you got a constructive feedback

What is/are:

• 3 things you feel you could improve upon?  
• your biggest weakness?

個性特質類

還有一類，直接問你是怎麼樣的人，或是偏於中性（不一定是成功或失敗）的問你麼處理ＸＸ的事情這種定義和描述問題。

Describe a time/ give an example of:

• a difficult decision you’ve made in the last year
• when you have to make an unpopular decision
• response to a situation where things didn’t go your way.
• when you take constructive feedback
• choose between two good options
• things didn’t go your way

What /How:

• dealing with conflict? Give me an example.
• What would your former colleague say about you?

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除了這些問題以外，網路上可以找到很多範例。故事準備得夠多，才能減少即興演出的機會。這種表達為主的面試題，要注意不要只準備內容而忘記練習口語表達。在筆記中寫下重點而非逐字稿（否則容易變成死板的背書），練習時要開口講出來，並盡量請第三人幫忙 review ，才能找出表達盲點。

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三大題型準備與回答重點

#針對各個類型的題目準備與應答重點，請參考下一篇: 行為面試題 (2):  三大題型答題重點簡析

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關於作者

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